Tutte le tue domande su eSIM Egitto.

Dopo l'acquisto ricevi un codice QR via e-mail, che compare anche nella pagina di conferma.

Su iPhone: Impostazioni → Dati cellulare → Aggiungi piano → Scansiona codice QR
Su Samsung: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi eSIM → Scansiona il codice
Su Pixel: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Aggiungi eSIM → Scansiona il codice

La eSIM si installa in 30 secondi e si attiva automaticamente alla prima connessione alla rete egiziana. 🇪🇬

Sì, e te lo consigliamo! Installa la eSIM da casa prima di partire. Il piano inizia solo alla prima connessione alla rete egiziana: il conteggio non parte durante l'installazione. Arrivi in Egitto, attivi i dati mobili e sei subito connesso.

Dopo l'installazione:

iPhone: Impostazioni → Dati cellulare → scegli la linea eSIM Egitto → attiva "Dati cellulare"
Android: Impostazioni → Rete → SIM → scegli la eSIM → attiva "Dati mobili"

Ricordati anche di disattivare il Wi-Fi per forzare l'uso della eSIM e prova la connessione appena atterri.

Sì, la condivisione della connessione (hotspot/punto di accesso Wi-Fi) è disponibile su tutti i piani, qualunque sia la durata. Segue la stessa politica di uso corretto dell'uso diretto. La funzione hotspot dipende anche dalle impostazioni del telefono.

Se non riesci a scansionare il codice QR, usa i dati tecnici presenti nell'e-mail di conferma:

Indirizzo SM-DP+ (es.: rsp-3104.idemia.io)
Codice di attivazione (es.: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)

Su iPhone: Impostazioni → Dati cellulare → Aggiungi piano → Inserisci i dettagli manualmente
Su Android: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi eSIM → Inserisci il codice manualmente

Sì. Sui telefoni Dual SIM (la maggior parte dei modelli recenti) la SIM fisica resta attiva per chiamate e SMS. La eSIM Egitto gestisce i dati mobili in parallelo. Nelle impostazioni di rete scegli quale linea usa i dati.

La maggior parte degli smartphone recenti supporta la eSIM. Sicuramente compatibili:

iPhone: XS, XS Max, XR (2018) e tutti i modelli successivi
Samsung: Galaxy S22, S23, S24, S25, Z Fold 2-6, Z Flip 3-6 — S20 e S21 (FE compresi) vanno verificati per modello e regione
Google: Pixel 4, 4a, 5, 6, 7, 8, 9 e successivi — Pixel 3 e 3a vanno verificati per variante
Motorola: Razr 40, Razr 50, Razr+ 2023, Edge 40 Pro, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra
Xiaomi: 12S Ultra, 13 Pro, 14 (secondo la regione)

Verifica il tuo modello esatto →

Metodo rapido: Impostazioni → Generali → Info.
Se vedi due numeri IMEI (IMEI e IMEI 2), il tuo iPhone supporta la eSIM ✓

In alternativa: vai su Impostazioni → Dati cellulare. Se vedi "Aggiungi piano" o "Aggiungi eSIM", è compatibile.

I telefoni bloccati (comprati con un contratto presso un operatore) possono non accettare una eSIM di un'altra rete. Chiedi al tuo operatore attuale se il telefono è sbloccato. In genere, dopo 12-24 mesi di contratto, gli operatori sbloccano gratis il dispositivo su richiesta.

Sì, la eSIM è compatibile con iPad Pro (dal 2018), iPad Air (dal 2019), iPad mini (dal 2019) e iPad (dal 2020). Il dispositivo deve essere la versione cellular (Wi-Fi + Cellular). Gli iPad solo Wi-Fi non supportano la eSIM.

Sì, i dati sono illimitati: non puoi esaurirli. Si applica una politica di uso corretto: l'alta velocità copre il normale uso quotidiano, oltre la velocità viene ridotta, senza costi extra e senza interruzioni.

Il piano inizia alla tua prima connessione alla rete egiziana — non all'acquisto né all'installazione del codice QR. Quindi puoi:
• Comprare adesso
• Installare la eSIM da casa
• Il piano parte solo quando atterri in Egitto

Ogni ordine genera una nuova eSIM con un nuovo codice QR. Non è possibile prolungare un piano attivo: devi acquistare un nuovo piano e installare il nuovo codice QR. La nuova eSIM sostituirà la vecchia sul telefono.

Le nostre eSIM sono pensate solo per l'Egitto. Negli altri paesi non funzionano (o funzionano a velocità molto ridotta). Se visiti più paesi, ti serve una eSIM diversa per ogni destinazione.

No. Il prezzo mostrato è il prezzo finale, tasse incluse. Nessun costo di attivazione, nessuna spesa di consegna, nessun abbonamento. Paghi una volta e basta.

La eSIM Egitto usa le reti degli operatori egiziani locali: Vodafone Egypt, Orange Egypt ed e& Egypt (ex Etisalat Misr). La migliore rete disponibile nella tua zona viene scelta automaticamente.

Il 4G LTE è presente in tutte le grandi città (Il Cairo, Alessandria, Giza, Hurghada, Sharm el-Sheikh, Luxor, Assuan, Marsa Alam, Port Said), lungo le strade principali e nelle zone turistiche del Mar Rosso.

Il 5G commerciale è stato lanciato in Egitto a giugno 2025; la nostra eSIM è venduta come 4G LTE e non garantiamo il 5G.

La copertura varia secondo la destinazione:

• Deserto Bianco, Bahariya, Farafra: 3G nei villaggi, segnale debole o assente nel deserto vero e proprio
• Oasi di Siwa: 3G nel centro dell'oasi, limitato altrove
• Deserto Occidentale profondo: nessun segnale, come con qualsiasi operatore

Per i tour organizzati nel deserto, i campi base hanno di solito un segnale discreto, ma durante la spedizione sarai probabilmente fuori rete.

Le principali zone turistiche del Sinai hanno una buona copertura:

• Sharm el-Sheikh, Dahab, Nuweiba, Taba: 4G LTE stabile
• Monte Sinai, Monastero di Santa Caterina: 3G, segnale variabile secondo la zona
• Interno del Sinai (deserti, wadi isolati): segnale debole o assente

Se pensi di fare trekking fuori dai sentieri o campeggiare nel deserto, mettiti in conto di restare offline in quei tratti.

La copertura 4G LTE è ottima sul classico percorso Luxor → Edfu → Kom Ombo → Assuan, perché il Nilo attraversa la valle più popolata del paese.

Alcuni tratti tra una città e l'altra possono avere un segnale ridotto, ma sono brevi. Sul Lago Nasser (a sud di Assuan) la copertura può essere più variabile.

Ottima copertura 4G LTE su tutto l'altopiano di Giza: potrai condividere foto in tempo reale, usare Google Maps per orientarti e leggere le recensioni sul posto. Tutti e tre i grandi operatori (Vodafone, Orange, e&) coprono il sito.

Sì: i quattro operatori egiziani hanno lanciato il 5G commerciale a giugno 2025. La nostra eSIM è venduta come 4G LTE e non garantiamo il 5G. Il 4G LTE è lo standard ovunque, con ottime velocità in città (tipicamente 30–100 Mbps).

I messaggi funzionano; le chiamate sono incerte. Messaggi, foto e note vocali su WhatsApp funzionano normalmente in Egitto. Le chiamate vocali e video tramite app (WhatsApp, FaceTime e altre) sono limitate da tempo: una chiamata può partire, cadere o non riuscire, a seconda della rete e del giorno.

Il nostro consiglio:
• Prova una chiamata appena arrivi, con i dati mobili e poi con il Wi-Fi dell'hotel: il risultato può cambiare
• Manda una nota vocale quando la chiamata non passa
• Per una chiamata importante, fai una normale telefonata dalla tua SIM di casa, alla tariffa del tuo operatore per l'Egitto

Questa limitazione non riguarda solo la nostra eSIM e non possiamo promettere che le chiamate via app funzionino. Cosa è documentato, nel dettaglio.

Il pagamento è gestito da Stripe, uno dei principali fornitori di pagamenti online al mondo. Accettiamo tutte le carte Visa, Mastercard, American Express, oltre ad Apple Pay e Google Pay. Il pagamento è sicuro al 100% (SSL/TLS, 3D Secure).

Finché il piano non è iniziato (nessuna connessione alla rete in Egitto, nessun dato usato), puoi chiedere il rimborso entro 30 giorni dall'acquisto, se il piano può essere annullato presso il nostro fornitore, scrivendo a contact@esimegypte.com. Una volta iniziato, il piano non può essere rimborsato. Nessun rimborso per un telefono incompatibile o bloccato da un operatore: verifica il tuo prima di comprare.

Sì. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari. Tutto il pagamento è gestito direttamente da Stripe, certificato PCI DSS Livello 1 (la certificazione di sicurezza più severa del settore). Conserviamo solo nome ed e-mail per consegnarti la eSIM.

Sì! La SIM fisica resta attiva per chiamate, SMS e WhatsApp. La eSIM Egitto funziona in parallelo solo per i dati mobili. WhatsApp, Signal e Telegram continuano a funzionare con il tuo numero abituale.

1. Controlla prima la cartella Spam/Posta indesiderata: a volte le e-mail automatiche finiscono lì.
2. Verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto nell'ordine.
3. Il codice QR compare anche direttamente nella pagina di conferma dopo il pagamento.
4. Se ancora non hai il QR: chiedi un nuovo invio →
5. In ultima istanza: scrivi a contact@esimegypte.com

Prova in quest'ordine:
1. Verifica che i dati mobili siano attivi sulla linea eSIM (non il Wi-Fi)
2. Attiva e poi disattiva la modalità aereo per 30 secondi
3. Vai nelle impostazioni di rete e scegli la rete a mano (Vodafone Egypt, Orange Egypt o Etisalat Misr)
4. Riavvia il telefono
5. Verifica che il roaming dati sia ATTIVO per la linea eSIM (necessario: senza, niente internet)

Se il problema continua, contatta contact@esimegypte.com indicando il tuo ICCID.

Se la fotocamera non legge il codice QR:
1. Assicurati che la connessione internet sia attiva (Wi-Fi o dati) durante la scansione
2. Pulisci l'obiettivo della fotocamera
3. Stampa o ingrandisci il codice QR per una scansione migliore
4. Usa l'installazione manuale con l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione presenti nell'e-mail

Alcune cose da provare:
• Uso corretto: dopo circa 1 GB usato in 24 ore, la velocità scende a 512 Kbps fino al giorno dopo: è la causa più comune di un rallentamento
• Segnale debole: spostati o vai in uno spazio aperto
• Ore di punta: nelle grandi città la velocità può calare nei momenti di massimo traffico
• Impostazioni APN: verifica che l'APN sia configurato correttamente (di solito è automatico)
• Modalità risparmio dati: disattivala nelle impostazioni
• Se la connessione continua a cadere, prova a scegliere a mano un altro operatore egiziano

Controlla la data della prima attivazione. Il conteggio parte alla prima connessione alla rete egiziana, anche durante uno scalo in aeroporto. Se pensi che ci sia un errore, scrivi a contact@esimegypte.com con il numero d'ordine (session ID) e verificheremo.

No. Un codice QR eSIM si può scansionare una sola volta, su un solo dispositivo. Una volta attivata, la eSIM è legata a quel dispositivo e non si può trasferire. Per un nuovo dispositivo serve un nuovo piano.