Avant d’acheter
Les réponses aux questions qui bloquent
Tout ce qui suit est vérifié sur notre catalogue produit. Si une réponse manque, écrivez-nous — nous répondons 7 j/7.
Paiement StripeVos données de carte ne passent jamais par nos serveurs.
QR code immédiatEnvoyé par e-mail dès le paiement confirmé.
Support FR / ENPar e-mail, 7 jours sur 7.
Mon téléphone est-il compatible ?
iPhone XS et XR (2018) et tous les iPhone suivants, y compris les iPhone SE 2
e (2020) et 3
e génération (2022). Galaxy S22 et plus récents, Z Flip/Fold et Note 20. Google Pixel 4 et plus récents. iPad Pro/Air/mini cellulaires (2018+). Les Galaxy S20/S21 et les Pixel 3/3a dépendent du modèle et de la région — vérifiez le vôtre sur notre
page de compatibilité. Le téléphone doit être désimlocké.
« Illimité », ça veut dire quoi exactement ?
Il n’y a aucun plafond total et la connexion n’est jamais coupée : vos données ne peuvent pas s’épuiser, seule la durée de validité se termine. Chaque jour vous disposez d’environ 1 Go à pleine vitesse 4G LTE ; au-delà, le débit passe à 512 Kbps jusqu’à la remise à zéro quotidienne. À 512 Kbps, WhatsApp, Maps, l’e-mail et la navigation fonctionnent — pas le streaming vidéo HD.
Quand mon forfait commence-t-il ?
À votre première connexion au réseau égyptien — pas à l’achat, pas à l’installation. Vous pouvez donc installer l’eSIM tranquillement chez vous avant le départ sans lancer le compteur.
Est-ce que j’aurai un numéro égyptien ?
Non. C’est une eSIM data uniquement : pas de numéro égyptien, pas d’appels ni de SMS. Votre carte SIM habituelle reste active en parallèle pour votre numéro, vos appels et vos SMS. Les messageries qui passent par les données, comme WhatsApp, Telegram et Signal, fonctionnent normalement pour les messages ; les appels audio et vidéo par application sont restreints en Égypte et peuvent ne pas aboutir.
Comment je reçois l’eSIM, et comment je l’installe ?
Immédiatement par e-mail, sous forme de QR code. Sur votre téléphone : Réglages → Données mobiles → Ajouter une eSIM, puis scannez le code. L’installation prend quelques secondes. Pas de compte à créer, pas d’application à installer.
Le partage de connexion est-il inclus ?
Oui, sur tous les forfaits quelle que soit la durée. Le partage de connexion (hotspot) fonctionne normalement ; les données partagées sont décomptées du même volume d’environ 1 Go par jour à pleine vitesse.
Quel réseau vais-je utiliser, et où ça capte ?
Les réseaux principaux égyptiens : Vodafone Egypt, Orange Egypt et e& Egypt, en 4G LTE dans tout le pays — Le Caire, Gizeh, Alexandrie, la mer Rouge (Hurghada, Charm el-Cheikh, Marsa Alam) et la vallée du Nil entre Louxor et Assouan. La 5G commerciale a été lancée en Égypte en juin 2025 ; notre eSIM est vendue en 4G LTE et nous ne garantissons pas la 5G. Les zones reculées — Sinaï intérieur, oasis du désert occidental (Siwa, Bahariya), désert Blanc — dépendent de la couverture locale, comme avec n’importe quelle SIM égyptienne.
Et si ça ne fonctionne pas ?
Tant que le forfait n’a pas démarré (aucune connexion au réseau en Égypte), il est remboursable dans les 30 jours suivant l’achat, sous réserve qu’il puisse être annulé auprès de notre fournisseur. Aucun remboursement pour un téléphone incompatible ou verrouillé par un opérateur. Écrivez à
contact@esimegypte.com, en français ou en anglais, 7 jours sur 7. Si vous avez perdu votre QR code, vous pouvez le
redemander ici.
