Před nákupem
Odpovědi, které opravdu rozhodují
Vše níže je ověřeno podle našeho katalogu produktů. Pokud nějaká odpověď chybí, napište nám: odpovídáme 7 dní v týdnu.
Platba přes StripeÚdaje o vaší kartě se nikdy nedostanou na naše servery.
Okamžitý QR kódPošleme ho e-mailem hned po potvrzení platby.
Podpora EN / FRE-mailem, sedm dní v týdnu.
Je můj telefon kompatibilní?
iPhone XS a XR (2018) a každý novější iPhone, včetně iPhonu SE 2. generace (2020) a 3. generace (2022). Galaxy S22 a novější a také Z Flip/Fold a Note 20. Google Pixel 4 a novější. iPad Pro/Air/mini s mobilním připojením (od 2018). U Galaxy S20/S21 a Pixelu 3/3a záleží na modelu a regionu: ověřte svůj na naší
stránce kompatibility. Telefon nesmí být zablokovaný pro operátora.
Co „neomezená“ ve skutečnosti znamená?
Neexistuje žádný celkový limit dat a připojení se nikdy nepřeruší, takže data nemůžete vyčerpat: končí jen doba platnosti. Každý den máte zhruba 1 GB plnou rychlostí 4G LTE; potom rychlost klesne na 512 kb/s až do dalšího denního obnovení. Při 512 kb/s funguje WhatsApp, mapy, e-mail i prohlížení webu, streamování videa v HD ne.
Kdy můj tarif začíná?
Při prvním připojení k egyptské síti, ne při nákupu ani při instalaci. eSIM si tak můžete nainstalovat doma před odletem, aniž by se spustilo odpočítávání.
Dostanu egyptské telefonní číslo?
Ne. Je to eSIM jen pro data: žádné egyptské číslo, žádné hovory ani SMS. Vaše běžná SIM zůstává aktivní vedle ní pro vaše vlastní číslo, hovory a SMS. Aplikace, které běží přes data, jako WhatsApp, Telegram a Signal, fungují pro zprávy normálně; hlasové a video hovory přes aplikace jsou v Egyptě omezené a nemusí se spojit.
Jak ji dostanu a nainstaluji?
Ihned e-mailem jako QR kód. V telefonu: Nastavení → Mobilní data → Přidat eSIM a naskenujte kód. Nainstaluje se během několika sekund. Žádný účet, žádná aplikace.
Je v ceně hotspot / tethering?
Ano, u každého tarifu bez ohledu na délku. Osobní hotspot funguje normálně; sdílená data se počítají do stejného zhruba 1 GB plné rychlosti denně.
V jaké síti budu a kde to funguje?
V hlavních egyptských sítích: Vodafone Egypt, Orange Egypt a e& Egypt, na celostátním 4G LTE: Káhira, Gíza, Alexandrie, letoviska u Rudého moře (Hurghada, Šarm aš-Šajch, Marsa Alam) a Nil mezi Luxorem a Asuánem. Komerční 5G bylo v Egyptě spuštěno v červnu 2025; naše eSIM se prodává jako 4G LTE a 5G nezaručujeme. Odlehlé oblasti (vnitrozemí Sinaje, oázy Západní pouště jako Síva a Baharíja a Bílá poušť) závisí na dosahu místní sítě, stejně jako u každé egyptské SIM.
Co když to nefunguje?
Dokud tarif nezačal běžet (žádné připojení k síti v Egyptě), lze do 30 dnů od nákupu vrátit peníze, pokud jej lze zrušit u našeho dodavatele. Za nekompatibilní telefon nebo telefon zablokovaný pro operátora peníze nevracíme. Pište na
contact@esimegypte.com anglicky nebo francouzsky, sedm dní v týdnu. Ztratili jste QR kód?
Požádejte o něj znovu zde.
