Překlad je pouze informativní: v případě rozporu platí francouzská verze.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují prodej eSIM umožňujících přístup k mobilnímu internetu v Egyptě, které se prodávají na webu esimegypte.com.
Služby nabízí a fakturuje:
KOKO L’ASTICOT
SAS se základním kapitálem 2 000 €
25 Boulevard des Dames
13002 Marseille – Francie
RCS Marseille: 100 476 035
DIČ: FR35100476035
Každá objednávka znamená úplné a bezvýhradné přijetí těchto obchodních podmínek.
Web esimegypte.com provozuje:
KOKO L’ASTICOT
25 Boulevard des Dames
13002 Marseille – Francie
E-mail: contact@esimegypte.com
Společnost odpovídá za:
prodej služeb eSIM
správu objednávek
fakturaci
zpracování plateb
zákaznickou podporu.
Služba spočívá v prodeji předplacených eSIM, které umožňují přístup k mobilnímu internetu v Egyptě prostřednictvím partnerských telekomunikačních operátorů.
Po potvrzení objednávky zákazník obdrží:
QR kód eSIM
návod k instalaci
aktivační parametry.
eSIM se instaluje přímo do kompatibilního mobilního zařízení zákazníka.
Zákazník je povinen před nákupem ověřit, že jeho zařízení je kompatibilní s technologií eSIM.
Mezi obecně kompatibilní zařízení patří zejména:
iPhone XS a novější verze
modely Samsung Galaxy kompatibilní s eSIM
zařízení Google Pixel
další smartphony kompatibilní s eSIM.
Orientační seznam kompatibilních zařízení je k dispozici na webu.
Peníze nebudou vráceny v těchto případech:
nekompatibilní zařízení
zařízení zablokované mobilním operátorem
zařízení, které nepodporuje místní sítě.
Některé nabídky se prodávají pod názvem Unlimited Lite.
Tyto nabídky podléhají zásadám férového využívání.
Provozní podmínky:
po překročení tohoto limitu zůstává připojení aktivní, ale se sníženou rychlostí.
Výkon se může lišit podle:
zeměpisné polohy
kvality sítě
vytížení sítě
možností zařízení.
Prodávající nezaručuje:
úplné pokrytí sítí
minimální rychlost připojení.
K provedení objednávky musí zákazník uvést:
jméno a příjmení
e-mailovou adresu
platební údaje.
Objednávka je závazná po potvrzení platby.
QR kód eSIM se po potvrzení platby automaticky odešle e-mailem.
Ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH.
Platba probíhá online pomocí:
platební karty
Apple Pay
Google Pay.
Platby se zpracovávají přes zabezpečenou platformu Stripe.
Bankovní údaje nikdy neukládá KOKO L’ASTICOT.
Platí cena zobrazená na webu v okamžiku objednávky.
eSIM představují digitální obsah dodaný ihned po nákupu.
Jakmile je QR kód vytvořen, považuje se za doručený.
QR kód je:
osobní
jedinečný
nepřenosný.
Jakékoli kopírování nebo sdílení je přísně zakázáno.
eSIM nainstalovanou v zařízení obecně nelze přenést do jiného zařízení.
Smazání profilu eSIM z telefonu může znemožnit opětovnou instalaci služby.
V souladu s článkem L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku se právo na odstoupení nevztahuje na digitální obsah dodaný okamžitě.
Dokud však tarif nezačal běžet (žádné připojení k mobilní síti v Egyptě a žádná spotřebovaná data), může zákazník požádat o vrácení peněz do 30 dnů od nákupu e-mailem na contact@esimegypte.com, s výjimkou případů uvedených v článku 3 (nekompatibilní nebo zablokované zařízení) a za předpokladu, že tarif lze zrušit u našeho dodavatele.
Jakmile tarif začne běžet, peníze nelze vrátit, s výjimkou mimořádných okolností.
Doba tarifu začíná:
při prvním připojení k mobilní síti
nebo
podle podmínek uvedených v nabídce.
Doba je vyjádřena v po sobě jdoucích kalendářních dnech.
Zákazník se zavazuje používat službu v souladu s platnými právními předpisy.
Jakékoli zneužití nebo podvodné použití může vést k:
pozastavení služby
ukončení připojení.
Sdílení připojení může být:
povoleno
omezeno
nedostupné.
Tato omezení mohou stanovit telekomunikační operátoři nebo použité zařízení.
Prodávající nenese odpovědnost za:
výpadky sítě
omezení stanovená telekomunikačními operátory
technické nekompatibility.
Odpovědnost prodávajícího je omezena na částku zaplacenou za danou eSIM.
Prodávající nenese odpovědnost v případech vyšší moci, včetně:
poruch sítě
přírodních katastrof
událostí mimo jeho kontrolu.
Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem.
Příslušné jsou soudy v Marseille, Francie.