Tłumaczenie informacyjne: w razie rozbieżności wiążąca jest wersja francuska.
Niniejszy Regulamin sprzedaży określa zasady sprzedaży kart eSIM dających dostęp do mobilnego internetu w Egipcie, oferowanych na stronie esimegypte.com.
Usługi oferuje i fakturuje:
KOKO L’ASTICOT
SAS z kapitałem zakładowym 2000 €
25 Boulevard des Dames
13002 Marsylia – Francja
RCS Marseille: 100 476 035
Numer VAT: FR35100476035
Każde zamówienie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu sprzedaży.
Strona esimegypte.com jest prowadzona przez:
KOKO L’ASTICOT
25 Boulevard des Dames
13002 Marsylia – Francja
E-mail: contact@esimegypte.com
Spółka odpowiada za:
sprzedaż usług eSIM
obsługę zamówień
fakturowanie
obsługę płatności
obsługę klienta.
Usługa polega na sprzedaży przedpłaconych kart eSIM dających dostęp do mobilnego internetu w Egipcie przez partnerskich operatorów telekomunikacyjnych.
Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje:
kod QR eSIM
instrukcję instalacji
parametry aktywacji.
eSIM instaluje się bezpośrednio na zgodnym urządzeniu mobilnym klienta.
Przed zakupem klient musi sprawdzić, czy jego urządzenie obsługuje technologię eSIM.
Urządzenia zasadniczo zgodne to w szczególności:
iPhone XS i nowsze wersje
modele Samsung Galaxy obsługujące eSIM
urządzenia Google Pixel
inne smartfony obsługujące eSIM.
Orientacyjna lista zgodnych urządzeń jest dostępna na stronie.
Zwrot nie przysługuje w następujących przypadkach:
urządzenie niezgodne
urządzenie zablokowane przez operatora komórkowego
urządzenie nieobsługujące lokalnych sieci.
Niektóre oferty są sprzedawane pod nazwą Unlimited Lite.
Oferty te podlegają zasadzie uczciwego korzystania (Fair Use).
Warunki działania:
po przekroczeniu tego limitu połączenie pozostaje aktywne, ale z obniżoną prędkością.
Wydajność może się różnić w zależności od:
położenia geograficznego
jakości sieci
obciążenia sieci
możliwości urządzenia.
Sprzedawca nie gwarantuje:
pełnego zasięgu sieci
minimalnej prędkości połączenia.
Aby złożyć zamówienie, klient musi podać:
imię i nazwisko
adres e-mail
dane płatnicze.
Zamówienie staje się wiążące po potwierdzeniu płatności.
Kod QR eSIM jest wysyłany automatycznie e-mailem po zatwierdzeniu płatności.
Ceny są podawane w euro z VAT.
Płatność odbywa się online przez:
kartę płatniczą
Apple Pay
Google Pay.
Płatności są realizowane przez bezpieczną platformę Stripe.
Dane bankowe nigdy nie są przechowywane przez KOKO L’ASTICOT.
Obowiązuje cena widoczna na stronie w chwili złożenia zamówienia.
eSIM to treści cyfrowe dostarczane od razu po zakupie.
Po wygenerowaniu kod QR uznaje się za dostarczony.
Kod QR jest:
osobisty
unikalny
nieprzenoszalny.
Kopiowanie lub udostępnianie jest surowo zabronione.
eSIM zainstalowanej na urządzeniu zazwyczaj nie można przenieść na inne urządzenie.
Usunięcie profilu eSIM z telefonu może uniemożliwić ponowną instalację usługi.
Zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast.
Jednak dopóki plan się nie rozpoczął (brak połączenia z siecią komórkową w Egipcie i brak zużytych danych), klient może poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od zakupu, pisząc na contact@esimegypte.com, z wyjątkiem przypadków wymienionych w artykule 3 (urządzenie niezgodne lub zablokowane) i pod warunkiem, że plan da się anulować u naszego dostawcy.
Po rozpoczęciu planu zwrot nie jest możliwy, z wyjątkiem szczególnych okoliczności.
Okres planu zaczyna się:
przy pierwszym połączeniu z siecią komórkową
lub
zgodnie z warunkami podanymi w ofercie.
Okres jest wyrażony w kolejnych dniach kalendarzowych.
Klient zobowiązuje się korzystać z usługi zgodnie z obowiązującym prawem.
Każde nadużycie lub oszustwo może skutkować:
zawieszeniem usługi
zakończeniem połączenia.
Udostępnianie połączenia może być:
dozwolone
ograniczone
niedostępne.
Ograniczenia te mogą wynikać z decyzji operatorów telekomunikacyjnych lub z używanego urządzenia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
przerwy w działaniu sieci
ograniczenia nałożone przez operatorów telekomunikacyjnych
niezgodności techniczne.
Odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za daną eSIM.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku siły wyższej, w tym:
zakłóceń sieci
klęsk żywiołowych
zdarzeń od niego niezależnych.
Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu.
Właściwe są sądy w Marsylii, Francja.